F1.: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind die Integration von Fabrik und Handel.
F2: Was machen Sie? Welche Produkte haben Sie?
Xi'an Faithful liefert nootrope Inhaltsstoffe in Pulverform, pharmazeutische Zwischenprodukte (z. B. kosmetische Inhaltsstoffe, Inhaltsstoffe für die Haarpflege, Inhaltsstoffe zur Gewichtsreduktion usw.), Rohstoffe für das Tier- und Pflanzenwachstum (z. B. Inhaltsstoffe für die Veterinärmedizin, Anthelminthika, synthetische antiinfektiöse Materialien). , Pflanzenwachstumsmittel usw.), Gesundheitsergänzungsmittel (z. B. Lebensmittelzusatzstoffe, Vitamine, Aminosäuren, Enzyme usw.), Pflanzenextrakte
F3.: Wie kann ich mit uns Kontakt aufnehmen?
Direkte Anfrage über interessierte Produkte oder über den Online-Service, oder senden Sie eine E-Mail an allen@faithfulbio.com, oder über WhatsApp:+86 13137770562, oder rufen Sie uns ohne zu zögern an.
F4.: Wie ist die Qualität? Ich möchte testen.
Vor der Produktion und Extraktion testen wir alle Rohstoffe. Qualität hat für uns oberste Priorität. Alle Produkte werden streng von unserer Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung getestet und bestätigt, die von einem Drittlabor in China genehmigt wurde. Wenn Sie sich dafür entscheiden, können Sie sich also auf eine gute Qualität verlassen uns. Wir heißen Sie herzlich willkommen, das Produkt zu testen und hoffen auf Ihr Feedback.
F5.: Was ist das MOQ?
A: Es basiert auf dem unterschiedlichen Produkt. Einige wiegen 1 g und andere 10 g, damit Sie die Qualität unserer Waren beurteilen können. Bitte wenden Sie sich an unseren Verkäufer.
F6.: Kann ich eine kostenlose Probe erhalten?
Ja, wir können Ihnen kostenlose Muster zur Verfügung stellen. Für die meisten Produkte können wir Ihnen ein kostenloses Muster zur Verfügung stellen. Sie müssen nur für den Versand bezahlen. Bitte wenden Sie sich an unseren Verkäufer.
Bei einer größeren Menge unterstützen wir Sie immer mit besseren Preisen und an bestimmten Tagen gewähren wir einen gewissen Rabatt.
F7. : Was ist Ihre Hauptzahlungsmethode?
A: T/T (Banküberweisung), Wechat, Alipay, Kreditkartenzahlung.
F8. : Haben Sie meine Zahlung erhalten? Wie lange wird es dauern?
In der Regel können wir Ihre Zahlung am nächsten Tag erhalten und informieren Sie, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Nach Bestätigung der Zahlung versenden wir das Paket
F9: Wann wird die Ware nach erfolgreicher Zahlung versendet?
A: Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert, mit Ausnahme der kundenspezifischen Produkte.
F10: Welche Transportmittel müssen Sie wählen?
Wir arbeiten mit HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, Seetransport usw. zusammen.
Und mit dem SICHEREN VERSAND in jedem Land können Sie die Waren reibungslos erhalten. Dies ist eine schnelle und sichere Methode.
F11: Wie lange dauert es, bis die Ware ankommt?
Es hängt von Ihrem Standort ab:
Bei kleinen Bestellungen rechnen Sie bitte mit 5-7 Tagen per DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS und der niederländischen Post.
Für große Bestellungen rechnen Sie bitte mit 5-8 Tagen auf dem Luftweg und 20-35 Tagen auf dem Seeweg
Gleichzeitig verfügen wir über Lager in Deutschland und Kalifornien und einige Bestellungen können direkt aus Deutschland oder Kalifornien versendet werden.
F12.: Von wo aus versenden Sie Waren?
Wir versenden Waren aus Hongkong, Shenzhen oder Shanghai. Ware ist sehr gut verpackt.
F13: Wie ist die Ware verpackt?
Normalerweise versenden wir Waren mit einer Tarnverpackung außen und einem doppellagigen sterilen transparenten Beutel innen. Wir haben Tausende von Verpackungsmethoden ausprobiert, es sieht seriös und diskret aus.
F14: Wie haben Sie den Zoll abgefertigt?
Per Express: Normalerweise besteht für den Empfänger keine besondere Notwendigkeit, den Zoll zu erledigen. Wenn der Zoll Einwände hat, hilft Ihnen unser erfahrenes und professionelles Team bei der Zollabwicklung.
Auf dem Luft- und Seeweg: Unser Unternehmen wird mit dem Empfänger zusammenarbeiten, um relevante Dokumente und Informationen im Zollabfertigungsverfahren bereitzustellen.
F15: Haben Sie ein Problem mit der Lieferung in mein Land?
Unser Unternehmen verfügt über professionelle Kuriere.
Wenn Sie aus Europa kommen, kann die Ware gleichzeitig aus Deutschland verschickt werden, und wenn Sie aus Amerika oder Kanada kommen, kann die Ware aus Kalifornien verschickt werden.
F16: Wie kann ich einen Rabatt erhalten?
Auf unsere Produkte haben Sie bereits einen Rabatt erhalten, und der Preis ist günstig. Bei Bestellungen über 1 $000 erhalten Sie 95 % Rabatt, Transportrabatt oder zusätzliche Musterprodukte. Daher unterstützen wir bei größeren Mengen immer günstigere Preise.
F17: Wie gehe ich mit der Bestellung vor?
A: Bitte teilen Sie mir das gesuchte Produkt, die Menge und das Zielland mit, damit ich Ihnen einen richtigen Preis anbieten kann.
Nachdem Sie alle Bestelldetails bestätigt haben, zahlen Sie das Geld im Voraus und geben Sie uns die Lieferadresse an. Wir arrangieren den Versand zum ersten Mal nach Zahlungseingang und bieten einen Kundendienst nach Erhalt des Pakets an.
F18: Wann erhalte ich die Versandnummer? Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem die Ware versandt wurde, senden Ihnen unsere Mitarbeiter so schnell wie möglich die Versandnummer per E-Mail, online oder WhatsApp.
Sie können den Status auch online überprüfen: http://www.17track.net/en
F19: Werden Sie das Produkt vor dem Versand noch einmal bei uns bestätigen lassen?
Jede Ware wird mit einem Etikett versehen und vor dem Versand bestätigen wir dies noch einmal mit Ihnen.
F20: Was passiert, wenn das Paket vom Zoll zurückgehalten wird?
Das passiert selten.Gleichzeitig verfügen wir alle über Versicherungsleistungen. Für alle Fälle können Sie Versicherungsleistungen erwerben. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden und achten daher stets sehr sorgfältig auf die Verpackung und den Transport der Produkte.
F21: Wie gehen Sie mit Qualitätsbeschwerden um?
Erstens werden wir uns niemals Problemen und Verantwortlichkeiten entziehen und durch Kommunikation eine optimale Lösung suchen.
Zweitens: Wenn es ein echtes Qualitätsproblem gibt, das von uns verursacht wurde, senden wir Ihnen kostenlose Waren zum Umtausch oder zur Rückerstattung.
F22: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn es Probleme mit dem Produkt gibt, das Sie erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Ihren Kundenbetreuer. Nach Erhalt und Prüfung wird Faithful eine Gutschrift, Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellen.
F23: Ist für den Versand eine Unterschrift erforderlich?
Für unsere Versandart ist bei Lieferung keine Unterschrift von Ihrer Seite erforderlich.
Hinweis: Diese Verbindung sollte nur für Forschungszwecke verwendet werden. Alle Verbindungen bergen Risiken. Bitte konsultieren Sie vor dem Verzehr Ihren Arzt und informieren Sie sich über verfügbare Studien. Dieses Produkt dient nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.